Консультации от магазина «Терминал»

[a0xff]

1) есть ли ограничения в работе роуминга(конкретно интересует спутниковый роуминг), если симкарта оформлена не на гражданина РФ(симку купил на укр паспорт)? техподдержка внятного ответа не дала

2) насколько сложна процедура переоформления номера на другой паспорт?

[Terminal]

1) есть ли ограничения в работе роуминга(конкретно интересует спутниковый роуминг), если симкарта оформлена не на гражданина РФ(симку купил на укр паспорт)? техподдержка внятного ответа не дала

 

 

Сим-карту можно оформить на иностранный паспорт, условия ее действия будут такие же, как и при оформлении на паспорт гражданина РФ.

Т.е. каких-либо ограничений из-за оформления на иностранный паспорт нет.

 

К сожалению, информации по спутниковому роумингу нет, есть Внутрисетевой роуминг, Национальный роуминг, Международный роуминг.

[Terminal]

 

2) насколько сложна процедура переоформления номера на другой паспорт?

 

Процедура смены данных, уточнения данных или смены владельца происходит только в офисах МТС по заявлению абонента. Если Вы живете в Крыму, тогда ближайшие офисы в Краснодарском крае.

Возможно, в Крыму есть представители, которые могут такое заявление принять, но сколько это будет стоить и насколько реально вопрос будет решен в таком случае, сказать сложно.

[Terminal]

Корпоративный Тариф GL+

 

БЕЗ РОУМИНГА!

 

Для любого региона России, включая республику Крым

 

7000 минут на любые номера России

Бесплатные входящие за границей

5000 СМС по России в месяц

18 Гб интернета в месяц

 

Абонплата - 900 руб в месяц

[Terminal]

Очень частая ситуация, когда деньги не поступают на счет абонента вовремя или не поступают вовсе из-за ошибки в номере при пополнении.

 

Остановимся подробней на втором случае, так как сами не раз столкнулись с этим вопросом и помогали своим клиента решать такие же.

 

Итак, если вы ошиблись в номере, при пополнении счета, что же делать?

 

На самом деле, это вовсе не проблема. Насколько бы это не выглядело удивительным, но деньги возвращают.

 

Вернуть деньги можно, если:

 

1. Номер, на который ошибочно отправили деньги, принадлежит МТС. Если номер другого оператора, обращаться стоит в его представительства.

 

2. Ошибочно указано не более 3х цифр номера.

 

3. Нарушен порядок не более 4х цифр в номере.

 

4. Со дня ошибочного платежа не прошло 14 дней.

 

За возвратом средств следует обратиться в салон МТС и оформить соответствующее заявление, приложив к нему платежный документ (чек/квитанция).

 

В республике Крым, где салонов оператора нет, и обращаться некуда, абонент может обратиться в службу поддержки по телефону 0890 и оформить возврат в телефонном режиме (этот вариант проверен и работает 100%).

 

Средства возвращаются владельцу на счет в течение 2 дней, после проверки факта ошибки.

 

*Перенос производится только при наличии на ошибочно указанном номере суммы ошибочного платежа.

 

То есть, если абонент обратился за возвратом, а с ошибочного номера уже израсходованы часть или все средства, то вернуть можно только оставшуюся их часть.

 

*В случае возврата платежа на банковскую карту, заявление заполняется владельцем банковской карты, с которой осуществлялся платеж. В заявлении указываются: номер л/с карты; наименование банка, ИНН, КПП и БИК; расчетный счет банка; корр. счет банка. Срок возврата платежа на банковскую карту/расчетный счет составляет до 45 дней.

 

Что же касается случаев, когда абонент не ошибся в номере, а платеж не поступил.

 

Оператор советует также обращаться в салоны МТС и оформлять заявление на поиск платежа.

 

В данном случае, поиск и возврат средств занимает до 5 дней.

 

Для абонентов республики Крым также необходимо сразу же обратиться в службу поддержки по телефону 0890.

 

На официальном сайте МТС говориться о том, что платеж должен поступать на счет абонента не позднее 5 минут, после чего уже можно бить тревогу.

 

Но, как показывает практика, не всегда платежи проходят в указанное время. И зависеть это может от разных факторов: от выбранного способа пополнения счета, от работоспособности системы на момент пополнения и так далее. По опыту знаем, что паниковать раньше чем через сутки не стоит.

[Terminal]

С 15 января 2019 года любой абонент компании МТС сможет бесплатно просматривать посты и вести переписку с друзьями в социальной сети Facebook.

 

Даже, если трафик из пакета израсходован, доступ к ресурсу остается открытым.

 

В этом случае невозможен будет просмотр фото и видео.

 

Пользоваться такой возможностью абонент может только на территории России, в роуминге тарификация остается согласно выбранным опциям или тарифному плану.

 

Дополнительно что-либо активировать не нужно, все работает автоматически.

 

*Доступно на поддерживаемых мобильных браузерах (Safari, Opera, Google Chrome, Yandex Browser) по ссылке free.facebook.com в приложении Facebook Lite для Android, Facebook для Android, Messenger для Android

источник

[Инквизитор]

Фейсбук кака. Даешь вконтакте!

[Gennadyi]

Фейсбук кака. Даешь вконтакте!

Одноквасники !!!

[Terminal]

Большинство из нас пользуются услугами связи ровно в тех рамках, которые нам необходимы. Редко, кто использует все услуги оператора "по полной".

 

О существовании или о появлении многих таких услуг мы даже и не подозреваем.

Да, оператор всегда сообщает о них в новостях на своем сайте, но разве можно быть подписанным на все новости!

 

Чтобы быть в курсе есть наш канал!

 

Мы публикуем интересную и актуальную информацию о мобильной связи, которая может быть полезной для каждого.

 

Одна из услуг оператора МТС, о которой мы сами узнали не так давно - "Антиспам"

 

Услуга позволяет простым способом подать жалобу на отправителя спам-сообщений, которые очень часто просто не дают спокойно жить ни абоненту, ни его смартфону.

 

Итак, если вам надоела рекламная рассылка на ваш номер, но звонить оператору с жалобами у вас нет времени или желания, тогда эта услуга для вас!

 

Новый сервис "Антиспам" дает возможность подать жалобу в режиме СМС.

 

Все, что необходимо сделать:

 

1. Перешлите рекламное SMS без изменений на номер 6333.

 

В ответ вы получите SMS от номера 6333 с запросом имени или номера отправителя рекламного SMS.

 

2. Отправьте SMS с именем или номером отправителя на номер 6333 в течение 10 минут после получения соответствующего запроса.

После этого абонент в течение 10 минут получает СМС с подтверждением получения жалобы, а в течение 24 часов получит инструкции о том какие действия необходимо выполнить. Оператор, в свою очередь, предпринимает необходимые меры по предотвращению спам рассылок в будущем.

 

Отправить жалобу можно бесплатно находясь на территории России в зоне действия МТС и, если с момента получения спам-сообщения не прошло 24 часа.

 

Если абонент находится в роуминге, тогда услуга оплачивается согласно роуминговым тарифам.

 

Важное уточнение:

 

Сервис предназначен только для жалоб на SMS, содержащих рекламу.

[Terminal]

Тариф МТС-Смарт в Крыму

 

200 рублей в месяц

Безлимитный интернет

Безлимит на МТС по России

600 минут на все номера России

600 СМС на все номера России

 

Оформление 2 рабочих дня

При заказе - 50% стоимости подключения и паспортные данные

 

Тариф не корпоративный, оформление на паспортные данные абонента

[GSMmaster]

Terminal, сказали "а" - говорите "бэ" :) Возможно ли на 978 код, абонплата, стоимость пакета, стоимость ваших услуг?

Оффтопик:

Если честно - подзаипал уже ваш флуд.

[Terminal]

Terminal, сказали "а" - говорите "бэ" :) Возможно ли на 978 код, абонплата, стоимость пакета, стоимость ваших услуг?

Оффтопик:

Если честно - подзаипал уже ваш флуд.

На 978 не подключается никакой другой тариф, кроме Супер-МТС Кубань. Абонплата - 200 рублей в месяц, об этом мы сказали в "А" подключение - дорогое, нооно себя оправдает за счет низкой абонплаты. Дополнительно за свои услуги мы денег не берем

[GSMmaster]

подключение - дорогое

 

 

Вот и озвучьте цифру. Или стыдно?

[Dennis]

Смарт для своих кругом продаётся за 1000-1300 р. По описанию похоже, но там 10 гб интернета за эти деньги, а не безлимит

[Terminal]

Вот и озвучьте цифру. Или стыдно?

Стыдно? в каком это смысле, интересно?

здесь же не интернет магазин, нас и так обвиняют в том, что мы рекламируемся... внизу сообщений есть подпись, там контакты, звоните, пишите, приходите. По условиям мы проконсультировали, все остальное - не на форуме.

[Terminal]

Смарт для своих кругом продаётся за 1000-1300 р. По описанию похоже, но там 10 гб интернета за эти деньги, а не безлимит

вот-вот, там 10 Гб, а здесь безлимит и номера не краснодарские, и стоит подключение дороже, на много)) Не будем превращать форум в торговую площадку)) Название темы - "Консультации..." мы здесь не торгуем, спросите модераторов, они нас предупреждали))

[Инквизитор]

Тариф МТС-Смарт в Крыму

 

200 рублей в месяц

Безлимитный интернет

Безлимит на МТС по России

600 минут на все номера России

600 СМС на все номера России

 

Оформление 2 рабочих дня

При заказе - 50% стоимости подключения и паспортные данные

 

Тариф не корпоративный, оформление на паспортные данные абонента

Я могу заказать такой тариф на московский номер (+7985...) без необходимости личного присутствия владельца номера?

 

И где можно посмотреть полное описание тарифа? На сайте МТС не нашел. Там есть какой-то "эксклюзив", но не за 200 рублей в месяц, а за 80 в день.

[Terminal]

Я могу заказать такой тариф на московский номер (+7985...) без необходимости личного присутствия владельца номера?

 

И где можно посмотреть полное описание тарифа? На сайте МТС не нашел. Там есть какой-то "эксклюзив", но не за 200 рублей в месяц, а за 80 в день.

Это не публичные тарифы. "Для своих"

На сайте МТС нет информации.

Подключение только с новым номером

[Инквизитор]

Это не публичные тарифы. "Для своих"

На сайте МТС нет информации.

Подключение только с новым номером

Спасибо.

 

А этот новый номер в каком регионе/с каким кодом будет?

Сколько на него будут стоить звонки с крымских +7978..., по тарифу на мтс других регинонов?

[Terminal]

Спасибо.

 

А этот новый номер в каком регионе/с каким кодом будет?

Сколько на него будут стоить звонки с крымских +7978..., по тарифу на мтс других регинонов?

Номера московские. Звонки на них с 978 тарифицируются, как на МТС других регионов.В большинстве случаев в Крыму на номерах 978 используют услугу "Звони в Россию 100", которая за 3 рубля в сутки предоставляет абоненту 100 минут в домашнем регионе и 100 минут на номера МТС других регионов.

[KillerSerg]

Тариф МТС-Смарт в Крыму

 

200 рублей в месяц

Безлимитный интернет

Безлимит на МТС по России

600 минут на все номера России

600 СМС на все номера России

Если быть точнее, то это предлагается тариф

"МТС - Смарт для своих" с бесплатно подключенной опцией "Много интернета". В случае нового подключения на "Смарт для своих" эту опцию можно подключить бесплатно, и тогда да, это будет как прошлый смарт для своих, но с бесплатным инетом.

Те пользователи у которых и так уже есть смарт для своих, и которым недостаточно 10 гиг в месяц, так же могут подключить эту опцию "Много интернета", но для них она будет не бесплатной, а добавит к абонплате еще 200р, то есть платить в таком случае не 200р в месяц, а 400р.

 

Серьезный минус этого тарифа - затруденнное расшаривание безлимитного интернета. То есть раздача инета официально запрещена. Обходится шаманствами типа правкой TTL, перепрошивкой модемов, правками в реестре итд итп.

 

Ну и вопрос еще может быть в том, что пользоваться в Крыму московскими номерами с тарифом СмартДляСвоих+МногоИнтернета - интернет может закончиться через 500 мегабайт в сутки, ибо в описаниях тарифа говорится что безлимитный инет только в домашнем регионе. Есть отзывы, что пока ограничения не работают, то есть и после гига скачанного в сутки скорость не лочится, но вовсе не факт что так будет всегда, в любой момент это дело могут докрутить. То есть если думать себе такой тариф, то лучше не на московский номер, а на материковый краснодарский.

 

Ну и торренты они грозятся на этом тарифе резать до 128 кбит.

 

Описание для МногоИнтернета - https://moskva.mts.ru/personal/novosti/2018-08-20/mnogo-interneta-bezlimitnyj-internet

[gralex]

KillerSerg, ну что ты Виталику "контору палишь"??? Там не так все просто как ты написал! Действительно, сертификаты СДС начиная с ноября 2018 г., идут с бесплатной услугой "Много Интернета", которая действительно пока-что предоставляет полный Безлимит в домашнем регионе и внутри родной сети МТС. В национальном роуминге, эта услуга не работает! В прошлом году проверили эту услугу на старом СДС и там не было Безлимита. Несколько дней назад, участник паблика Telegram (Мобильная связь в Крыму), после шумихи, созданной этим "Чудо-тарифом", не пожалел 1800 руб и заказал код на СДС+МИ и скинул пруфы, что нихрена она в Крыму не работает!

По этой причине, есть основание полагать, что Виталик за 4к в течении двух дней, переводит на корпоративный тариф, схожий по условиям с СДС. При этом предоставляя регистрацию на паспорт физлица. Действие роуминга на корпу обычно не распространяются, однако есть вероятность, что там действительно есть ограничение в 500 Мб, а далее шейп на 128 кбит/сек. По этой причине, если вы действительно решитесь пойти на Кирова 16 за этим эксклюзивным тарифом, советую при получении сим карты сразу скачать более 500 МБ, чтобы убедиться что это не развод.

[Neinsager]

Страсти-то какие :)

 

P.S. Обычного СДС лично мне хватает с головой, для торрентов есть компы дома и на работе.

[Terminal]

gralex,KillerSerg, вряд ли конечного потребителя волнуют такие технические моменты, о которых вы говорили выше. Сказать честно, нас они также мало интересуют. И ничем таким страшным (переводами, перепереводами, переподключениями и подключениями) мы не занимаемся. Мы получаем уже рабочую сим-карту и отдаем ее клиенту с указанными тарифами и официальным оформлением. Кого интересует тарифный план "Смарт для своих" в его обычном исполнении, они также есть в продаже и в два раза дешевле. При этом к корпоративным тарифам, которые мы также можем предложить в ассортименте, "Смарт для своих" никакого отношения не имеет.

 

Кроме того, для тех, кого действительно заинтересует любое из наших предложений, а не для тех, кто занимается здесь технической демагогией , заметим, что если по нестандартным тарифам и возникают какие-то вопросы,что случается крайне редко, мы всегда поможем их решить.

 

А кто просто любит поговорить или послушать технически-продвинутых специалистов - тот может просто использовать Супер МТС Кубань и ни о чем не беспокоиться.

 

P.S. мы работаем уже около 15 лет, со связью в том числе. И ни вчем подобном, что вы называете разводом, замечены не были. А если компания МТС как-то особенно относится к Крыму и периодически портит жизнь абонентам здесь, тогда вопросы по техническим моментам и роумингу к ним. А словами разводя бы так не разбрасывался))

Изменено 23 января, 2019 пользователем Terminal

[Terminal]

А сегодня о корпоративном безлимите:

 

Тариф XХL+, МТС

Абонентская плата 2300 рублей в месяц

Безлимитные звонкиы на все мобильные и городские телефоны РФ

3000 смс в месяц на все мобильные телефоны РФ

30 гб мобильного интернета

 

Тариф работает без роуминга в любом регионе России