Оплата проезда бесконтактными картами в общественном транспорте Крыма

[Инквизитор]

Идите на другую работу.

Этот аргумент повторяют все начальные люди на всех местах. Отлично зная, что "другую работу" надо еще а) уметь делать, б) уметь найти и в) уметь прожить без зарплаты до ее нахождения. Потому и бесятся люди.

Современное рабство...

[NnN]

Инквизитор, главный пункт тут А, о чём я и говорил.

[Aquarelle]

Эх, а у меня сегодня валидаторы наконец разморозились и начали хорошо работать)). В воскресенье сходила еще в одно банковское отделение (хотя и было лень добираться по метели на другой конец города), так там решили проблему с картой. Это мне в универмаге "Крым" некомпетентная сотрудница банка попалась, если не сказать проще - дура. Очень жаль времени, угробленного в субботу. Такое ощущение, что в универмаг "Крым" в отделение ссылают самых тормознутых сотрудников, так как там мне еще ни разу ни один вопрос решить не помогли, однако я каждый раз надеюсь на лучшее, ведь это единственное отделение, работающее в субботу, в радиусе доступности.

 

Ага, зато когда новую карту, безымянную притом, выдавали, сведений потребовали, как будто кредит на пять миллионов оформляют.

[Yanvaria]

В чем суть проблемы была ?

Да я, собственно, написала... Суть проблемы в некомпетентной сотруднице банка, которая, скорее всего, не знала, что надо делать, а потому отправила меня восвояси. Ну и изначально в техническом сбое, наверное, который перенес мою карту в стоп-лист.

[Gennadyi]

Да я, собственно, написала... Суть проблемы в некомпетентной сотруднице банка, которая, скорее всего, не знала, что надо делать, а потому отправила меня восвояси. Ну и изначально в техническом сбое, наверное, который перенес мою карту в стоп-лист.

А где такие компетентные сотрудники водятся, да ещё и в выходные? Какой офис?

У меня с 1 сентября вопросы на которые никто ответить не может!

[Yanvaria]

А где такие компетентные сотрудники водятся, да ещё и в выходные? Какой офис?

Офис в Новацентре. А сотрудники, наверное, такие же, как везде по городу. Просто в городе все офисы работают в то же время, что и я - с 8:00 до 17:30 с понедельника по пятницу, мне туда на полдня специально отпрашиваться надо, брать время за свой счет. А в отделение в универмаге "Крым", работающее по субботам, похоже, ссылают самых некомпетентных, которым лень решать чьи-то проблемы в режиме аврала и 200% загруженности отделения в выходной, надо от большинства отделаться.

[Gennadyi]

Посмотрел я условия эксплуатации Азура - от 0С до +50С

Интересно как они утром в промерзшем на улице автобусе/троллейбусе запускаются ?

Некоторые айфончеги при зарядке на морозе взрываются ;)

[Rumlin]

почему в электронных билетах отсутствуют обязательные реквизиты "серия и номер"? Скрин ответа банка прилагаю

Согласно Правилам перевозок ..№1586 билет (в том числе электронный) содержит следующие обязательные реквизиты: а) наименование, серия и номер билета; б) наименование организации, выдавшей билет;в) вид транспортного средства, осуществляющего перевозку пассажира; г) стоимость билета.

Статей 14.5 КОАПП РФ, предусмотрела админ ответственность за отсутствие информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством

https://m.facebook.com/groups/Aktiv.Simf/permalink/996345610890115/

[Gennadyi]

https://m.facebook.com/groups/Aktiv.Simf/permalink/996345610890115/

По QR коду на экране валидатора или на бумажном билете можно получить кассовый чек по приобретенному билету!

- если облачная бухгалтерия обработала ваше приобретение билета ! ;)

У меня чеки за несколько поездок ухе которую неделю висят в обработке !

[Gennadyi]

[Gennadyi]

[Дед Мороз]

Посмотрел я условия эксплуатации Азура - от 0С до +50С

Интересно как они утром в промерзшем на улице автобусе/троллейбусе запускаются ?

А в Новосибирске или Мурманске - ещё интересней.

Неужели при помощи бензиновой паяльной лампы?

[Gennadyi]

[Gennadyi]

Банковские карты крымчан заносятся в стоп-листы

 

В начале этой недели крымчанка Наталья Щербак, пытаясь оплатить проезд в автобусе картой, увидела на валидаторе надпись: «Ваша карта находится в стоп-листе».

Девушка обратилась в ближайшее к дому отделение РНКБ, где операторы сделали запросы и посоветовали ждать, пока карту разблокируют.

С тех пор прошло три дня, а ситуация никак не изменилась — в транспорте валидаторы не видят её запрос.

Хотя, по словам девушки, на счету есть средства, да и банкоматы карту «видят».

 

Некорректная работа валидаторов вызывает беспокойство крымчан ещё и потому, что по безналу проезд обходится дешевле — а значит, те, кто попал в «стоп-лист», вынуждены платить по полной.

 

Пресс-секретарь РНКБ Диана Скляренко (SkliarenkoDG@rncb.ru, Тел. +7 495 232-90-00 (добавочный – 45-597)) заверила ForPost, что банковская карта при попытке оплаты проезда в общественном транспорте не может попасть в стоп-лист, если на ней достаточно средств для оплаты.

 

[Gennadyi]

Чипизация нужна хотя бы для того, чтобы наконец-то понять куда едут бабушки в 6 утра.

 

1. Поместите платежную карту в перчатку;

2. Заплатите рукой;

3. Посмотрев на людей в очереди, громко скажите: "Все-таки стоило делать эту прививку!"

[Gennadyi]

Сегодня проверил: в любом операционном офисе РНКБ могут проверить вашу карту(любую - виза, мастер, мир, любого банка - не только РНКБ) на стоп-лист крымской АСОП и сказать по какой причине она туда попала.

У меня карта мир не РНКБ по причине отсутствия средств, а МФК от РНКБ в стоп-листе по причине технической ошибки, но проезд по этой карте для меня бесплатный (я проверил ;) ).

[Gennadyi]

Надо горячую линию РНКБ и чат в мобильном приложении РНКБ проверить на стоп-листы!

 

Может и они могут?

[Gennadyi]

Ехал я сегодня в автобусе 70 маршрута, а ЛК пассажира в моб. приложении РНКБ показывает, что я оплатил проезд в автобусе 62 маршрута!

Это как?

[Yanvaria]

У водителей появилась новая "фишка". Встречается в 52 маршрутке. Там всего два валидатора, один из которых, на входе возле водителя, просто не работает. Второй-то работает, но... Утром и вечером в час пик по дороге с работы и на работу транспорт забивается так, что пройти с карточкой из одного конца салона в другой невозможно. А для входа открывается только одна дверь - передняя. Вот и получается - или плати наличкой, или выходи "против шерсти", или все-таки совершай подвиг - теряя пуговицы, протискивайся к единственному валидатору. В общем, водители изгаляются кто как может, лишь бы стрясти побольше(((.

[NnN]

Gennadyi, водителя не догадались спросить, какой он маршрут открыл при начале работы? Или сразу по привычке на горячую линию РНКБ названивать стали?

[NnN]

Yanvaria, абажжите.... карточкой можно и на АЗУРе заплатить. Не только на валидаторе. При чём даже контактной.

По поводу нерабочего первого... а как именно он не работает? Вообще не светится? Или пишет непонятные надписи белым на чёрном фоне? Лампочка не горит сверху?

[Rumlin]

Или пишет непонятные надписи белым на чёрном фоне?

Такое в троллейбусе видел - первый и последний работали, а средний висел в дисконнекте.

[NnN]

Такое в троллейбусе видел - первый и последний работали, а средний висел в дисконнекте.

дело в том, что при такой ошибке на экране АЗУРа высвечивается красный значок на неработающем валидаторе. И, по хорошему, водитель поднимает трубку, делает заявку и проблему исправляют.

 

Если водитель не реагирует и его всё устраивает - то пардон, вопрос к перевозчику.

[Gennadyi]

Gennadyi, водителя не догадались спросить, какой он маршрут открыл при начале работы? Или сразу по привычке на горячую линию РНКБ названивать стали?

Я уже вышел из автобуса. Да и за водителями следить - это как-то не моя обязанность! ;)

Горячих линий по АСОП у нас как т...в! И никто ни за что не отвечает - это мы не можем, это не знаем, а это вообще не наше!

Зы

До РНКБ я вчера так и не достучался, ни на гор. линию, ни в чат!

[NnN]

Да и за водителями следить - это как-то не моя обязанность! ;)

вы не поверите, но и не Банка.