Три месяца назад я стала начальником. Пусть и маленькой организации, но все-таки я теперь руководитель. Я сама всегда привыкла выкладываться по полной в работе, постоянно учиться, совершенствоваться, хотя и не раз сталкивалась с тем, что многие работники перекладывают свои обязанности на других, не работают, а высиживают рабочее время и т.д. и т.п. Ясно, что, когда берешь кого-то на работу, не всегда угадаешь, на что способен человек. Но теперь я сама работодатель и хочу построить свой коллектив из таких работников, как я сама (может, это и нескромно
). Оказалось, что это нелегко - найти тех, кто будет именно РАБОТАТЬ. Столкнулась я с таким нюансом, как ненадежные люди. Например, человек приходит устраиваться на работу и сходу скандалит, права качает. Ясно, что я с таким работать не смогу. Или с километровым перегаром - тоже понятно, что в один прекрасный миг этот работник уйдет в запой и накроется его работа медным тазом. Или профессиональные бездельники, привыкшие числиться, ходить на работу и ничего не делать. Или вот, например, сегодня приходила женщина - она уже лет 10 нигде не работала, по ней видно, что есть зависимость... С одной стороны у нее есть какой-то опыт, но я понимаю, что в очередной раз ее накроет волна депрессии и она плюнет на работу. Вроде бы и смотришь - человек хочет работать, но сказать ей: "дорогая, я не возьму тебя, потому что ты ненадежная" я почему-то не могу. А может стоило бы дать человеку шанс и он исправится? Вот что с ними такими делать? Как их отвадить, чтоб не обидеть? Или не надо стесняться обижать, а прямо в лоб говорить - ты не подходишь, потому что алкаш?
Или с другой стороны - приходит человек, и образование, и опыт, и вроде бы кажется надежным, а потом оказывается, что все это внешняя оболочка, а на самом деле он лентяй и баран. Вот как их, работников, выбирать? Может, им тесты какие устраивать?
Недавно попадалось высказывание, что если о вас отзываются, как о хорошем начальнике, то значит вы не справились с ролью руководителя. Т.е. начальник должен быть грозным, чтоб все боялись, трепетали, пусть и обзывали вас за углами, но выполняли все ваши требования.
И еще одна знакомая советовала, что руководитель не должен сам работать. Хороший руководитель должен уметь нагрузить работой подчиненных, а сам пожинать плоды. А у меня пока получается наоборот - все надо делать самой.
Начальники, бывшие и новенькие, делитесь опытом, как вы справлялись с такими нюансами. Может, есть у вас какие-то советы начинающим
Или есть какая-то проверенная литература по управлению персоналом...
Как вы думаете, должен руководитель быть таким, как на первой картинке, или как на второй?