[forum]

Дык вы поделитесь номером офиса мтс рус симферополь, или военная тайна?

[dima-simfer]

Мне и 100 иногда не хватает

[Nikolas]

включил 100 минут ибо надо по работе. Хватает пока
На МТС укр уходило больше О_о Или я трындел больше?

[GSMmaster]

Ты просто не знаешь многих новых номеров.

Тоже включил 100 минут, но редко и 20 выговариваю.

[kosmos]

forum сказал:

Дык вы поделитесь номером офиса мтс рус симферополь, или военная тайна?

дык номера то нет. Есть номера менегеров)

[VaH]

в телефоне микроСИМ, обрезал видимо плохо, телефон не видит симку, где можно обменять/восстановить? Хочется сохранить номер.

[LoraVega]

Подскажите пожалуйста:
набираю
+7 (0652) 312 759
с/совет
"неправильно набран номер"
Код Симферополя!

[Nikolas]

так городские ещё на старой нумерации. набирайте +38*

[Banon]

А есть услуга как раньше была "перезвоните мне пожалуйста"?
И можно ли друг другу деньги на счет скидывать?

Сообщение отредактировал Banon: 20 августа 2014 - 14:21

[Simfy]

а интернет работает? а то что то не могу подключить(

[Susa]

Пока разговаривал по телефону вылезло МЕНЮ СИМ КАРТЫ и нажалось, что-то...по результатам активировалась подписка на погоду.
КАК ОТКЛЮЧИТЬ?
В кабинете нет меню отключения подписок, только подключение.
USSD запрос на *152*2 и далее отбивает с ошибкой.


...
странно запросы делал USSD - ошибка, через меню телефона - сначала мороз потом ответ что подписка не подключена, через смс - мороз....потом как посыпались смски мол подписка погода НЕ ПОДКЛЮЧЕНА....а потом вконце пришло 2 смс с разных номеров в одной текст, мол подписка завершена для подключения наберите...в другой смс подписка отключена для подключения отправьте смс

[Leprecon]

Кому-нибудь эти долбаные смски от гугла для привязки номера приходят? От других сервисов смс приходят. Звонок от гугла приходит, а вот смс с кодом нет.

[terrible]

Leprecon сказал:

Кому-нибудь эти долбаные смски от гугла для привязки номера приходят? От других сервисов смс приходят. Звонок от гугла приходит, а вот смс с кодом нет.

Раз на раз не приходится. Конкретно сейчас не пришла смс. В другие дни приходили. Бывало что приходят через полчаса-час, когда уже и не нужно)

[Leprecon]

terrible сказал:

Раз на раз не приходится. Конкретно сейчас не пришла смс. В другие дни приходили. Бывало что приходят через полчаса-час, когда уже и не нужно)

У меня от всего приходило кроме гугла. А гугл не хочет.

[kosmos]

инфа к размышлению. ктелеком и мтс россия расторгли агентский договор. теперь все вопросы только в краснодарский офис мтс.
завтра скину письмо пришедшее на почту.
отакэ.

[GaD]

kosmos сказал:

инфа к размышлению. ктелеком и мтс россия расторгли агентский договор. теперь все вопросы только в краснодарский офис мтс.
завтра скину письмо пришедшее на почту.
отакэ.

угу. сам был мега удивлен. походу я был последним кто забрал карты (.

[Славная]

Susa сказал:

Пока разговаривал по телефону вылезло МЕНЮ СИМ КАРТЫ и нажалось, что-то...по результатам активировалась подписка на погоду.
КАК ОТКЛЮЧИТЬ?

В меню сим-карты и отключить.

[kosmos]

как обещал))

Агентский договор между "МТС Россия" и "К Телеком" расторгнут.
Все обслуживание через Краснодар.

Ну и собственно письмо

Мы благодарны Вам за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве партнера. Предоставление услуг самого высокого уровня является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям.
Специально для выполнения элементарных операций, таких как изменение ТП, добавление/удаление услуг, заказ финансовых документов и прочего создан ряд сервисов:
1. Сервис по обработке заявлений клиентов .
Вы можете отправлять заявки на электронный адрес fax_gosz9@mts.ru или по факсу: +7(861)2401248 любое удобное для вас время. В течение суток ваша заявка будет отработана сервисными специалистами.
Список услуг и сервисов, доступных для подключения :
Добавление/изменение/удаление услуги «Кодовое слово»
доподключение новых абонентских номеров на существующий контракт;
объединение, разделение лицевых счетов (в том числе с переносом денежных средств), перенос приложений обслуживания.
подготовку финансовых документов и их предоставление (если это возможно) в электронном виде
замена сим-карты
подключение/отключение услуг, в том числе, услуг «международный и национальный роуминг», «международный доступ»;
изменение адреса и/или метода доставки счетов;
блокировку/разблокировку абонентских номеров;
смену тарифных планов;
изменение абонентского номера;
закрытие приложений обслуживания;

2. Контактный центр МТС .
Сервис доступен круглосуточно по номерам : 8 800 250 0990 или +7 (495) 7660166, где специалисты по звонку вам помогут получить информацию по услугам и тарифам МТС, подключить и настроить различные услуги, а также проконсультируют по вопросам обслуживания.
Услуги, оказываемые при обращении в Контактный центр МТС по телефону :
добавление/отмена услуг (кроме услуг «Международный и национальный роуминг», «Международный доступ», «Детализированный счет», «Доставка счета», «Дополнительный номер для передачи данных/факса»);
получить консультацию по тарифному плану;
временная блокировка телефона;
выдача PIN- и PUK-кодов;
консультирование по вопросам обслуживания;
оказание технической поддержки по вопросам пользования сетевыми и дополнительными услугами, а также по вопросам, связанным с абонентским оборудованием;
предоставление информации обо всех моделях радиотелефонов и аксессуаров, продаваемых в МТС, а также о наличии абонентского оборудования на складах и в офисах;
подключение абонентского номера после погашения задолженности абонентом;
консультирование о порядке и способах оплаты услуг;
консультирование по вопросам оплаты услуг связи с помощью кредитной карты;
выставление и отправка по факсу счетов на предоплату;
разъяснения по структуре и содержанию счетов;
консультирование по вопросам списания денежных средств с лицевых счетов абонентов, подключения/отключения абонентских номеров, тарификации услуг;
консультирование по вопросу получения детализации разговоров;
консультирование по объединению/разделению лицевых счетов;
консультирование по иным финансовым вопросам.
3. Виртуальный менеджер- система дистанционного самообслуживания.
С помощью «Виртуального менеджера» вы сможете:
управлять своими номерами на территории всей России в режиме «одного окна»;
получать информацию о состоянии счета любого номера любого региона;
получать информацию о тарифном плане и подключенных услугах на номерах;
подключать и отключать услуги и блокировки, в том числе с отложенной датой;
изменять номер телефона;
производить замену SIM-карты;
создавать отчеты по платежам, начислениям, номерам и трафику;
формировать стандартные документы: единые счета, счета, детализации;
самостоятельно создавать группы пользователей на основе структуры вашей компании и управлять ими;
управлять правами доступа пользователей к системе «Виртуальный менеджер»;
единовременно выполнять операции по номерам из разных регионов.
Как подключить «Виртуальный менеджер» :
1. Заполните заявление на подключение сервиса «Виртуальный менеджер». Заявление размещено на сайте http://www.corp.kuba..._svaz/#services в разделе «Специальные услуги»
2. Передайте заявление в компанию МТС по адресу fax_gosz9@mts.ru

4. По нестандартным вопросам и вопросу заключения договоров обращаться к сотрудникам Отдела по работе с ключевыми клиентами. График работы сотрудников : рабочие дни с 08.30 до 17.30

Тыщенко Иван Николаевич

e-mail : intyshh1@kuban.mts.ru

тел. раб. : +78612401973
тел. моб.: +79887659977

Кенжиян Андрей Агопович

e-mail : a.kenzhijan@kuban.mts.ru

тел. раб. : +78612401254
тел. моб.: +79182222088

Каждый из этих сервисов создан специально для Вашего удобства, чтобы у Вас была возможность оперативно решить любой вопрос, касающийся обслуживания в компании МТС.

Мы стремимся проявлять индивидуальный подход к каждому Клиенту. Поэтому готовы принять любые Ваши предложения по уровню сервиса, комфортного именно для Вас.

Прикрепленные файлы

•  Ориентация на ССО.zip (46,51К)
  Количество загрузок:: 145

[MamaMia]

kosmos сказал:

ктелеком и мтс россия расторгли агентский договор.

а чем это грозит?

[Advoc@te]

MamaMia сказал:

а чем это грозит?

Все вопросы для абонента будут решаться на материке.