Супер МТС Россия - что и как.

[avr33]

нам - в тех точках, в которых были распространители стартовых пакетов в 2014 году, - нет.

Отказ в том числе при условии оплаты такой услуги и наличии и прежнего и нынешнего владельцев по факту.

Никаких вариантов. Спрашивал в 2х салонах.

[NeliyZar]

ВСЁ ЗАВИСИТ ОТ ЖЕЛАНИЯ, в том то и дело.

А проблема касается только абонентов 2014-2019 гг., и то, 5-10% не более от их общего числа, а то и меньше.

Научитесь отличать понятия Обязан и Может.

Все выше перечисленное из раздела Может, но НЕ Обязан.

Вот и все. Потому что все, что НЕ обязан несет за собой огромнейшие финансовые затраты. А оно кому то надо? Нет.

Вот выйдет федеральный закон- оператор его исполнит. А все остальные ващи хотелки будут внедрены в жизнь только если это будет выгодно оператору.

Верификация это было требование федерального закона, приходило абонам СМС, если у кого что то было недовнесено. Там Отчество, дата рождения, часть адреса. Но не просто чистый лист в договоре, а что то , часть данных отсутствовала.

У МТС кстати появилась возможность купить сим через интернет и зарегистрировать на себя через специальное мобильное приложение, это было внедрено из за пандемиии и закрытия множества офисов. Есть продажа сим через симкоматы. Но не все коту масленица и не все хотелки реализовываются. Ибо все это деньги и очень большие. А любой оператор это коммерческая, а не благотворительная организация.

[NeliyZar]

Отказ в том числе при условии оплаты такой услуги и наличии и прежнего и нынешнего владельцев по факту.

Потому что вам эту услугу не окажет ни один нотариус. Сотовый номер не может быть объектом купли продажи, потому как НИКОГДА НЕ ПРИНАДЛЕЖИТ абоненту. У нотариуса не предусмотрено этой услуги. Нет ее в списке предоставляемых, от слова совсем. Нотариус связан так же законом о нотариате, и не может свою печать ставить где попало))

Да бы вам было понятнее, то номерная емкость предоставляется во временное пользование на время действия договора на услуги связи. Нет договора с вами- номер возвращается оператору.

Даже если у вас будет супер-пупер красивый номер, а номерные емкости есть по 250 тыс стоимостью (например вида 9100000000), и то оплачивается право использовать номер на период действия договора. Прозевал и расторгся по неактивности, все, адьес, номер возращен оператору, а абон может курить бамбук))

[Neinsager]

Да, вот кстати совсем забыл — номер-то и в самом деле не принадлежит абоненту :)

[NeliyZar]

Как туда ехать тем, кому уже 80????

А зачем вообще куда то ехать и что то пытаться изменить? Если решить вопрос с какими либо начислениями/списаниями, то вопрос решается через чат.

Если есть реально косяк, то оператору пофиг ваши там данные внесены, или соседа, деньги он пересчитает. А если абон лох, и вышел в интернет с тарифа без пакетных Мб, и списало по 10 руб за 1 Мб то пофиг на вас номер оформлен или на соседа, будете посланы все равно, ибо списания корректны.

Если с номера есть активность, то он не расторгается, если положили на полку более чем на 181 день то так же пофиг на кого он был оформлен, на вас или соседа)) Его все равно аннулируют. А возвращать там еще тот гемор, и то только если его не успели кому другому продать. Фактически 30% есть шанс восстановить расторгнутый номер. А если он с "красивой" номерной емкости то еще и за сам номер платить, и за само восстановление. В общем есть кадры, что проходят через это все, но их очень мало. Номер после расторжения уходит в отстой, и может там быть пару недель, а может годами висеть. Это внутренний ресурс компании, она как хочет так и распоряжается им. Хочет симок наклепает для дилеров, а не хочет, так лежат себе те номерки годами. А если номер сгенерили на сим карту, даже если ее никто еще не купил, то все, номер уже не подлежит восстановлению. Должен быть какой то армагедец быть со стороны оператора, прям косячище, что бы с сим отвязали номер и вернули прошлому владельцу. Один из миллиона.

[avr33]

Потому что вам эту услугу не окажет ни один нотариус...

услугу по переоформлению номера - нет, не окажет.

Нотариус может подтвердить аутентичность подписей старого и нового владельцев на формуляре договора, что вобщем то и требуется.

В остальном - вода и болталогия. Не обижайтесь, но все суждения на эту тему уже были изложены в данном топе форума.

Дело же не в красоте номера. Про комплекты онлайн - уже писал.

 

 

PS Не всегда приятно, когда тебе дают совет поучиться в том, в чем нет уже нужды еще со школьной скамьи.

Но ведь такие реплики - не суть вопроса и той проблемы, что была описана, ведь так?

[NeliyZar]

Нотариус может подтвердить аутентичность подписей старого и нового владельцев на формуляре договора, что вобщем то и требуется.

Еще раз. Не путайте понятия Может и Обязан, хоть оператор, хоть нотариус.

Оператор НЕ обязан, а у нотариуса НЕТ даже пункта такого как заверить вашу подпись на договоре, который для нотариуса ничтожен (это термин) по сути, так как не предусмотрен законом о нотариате, а оператора не обязывает закон о связи.

А хотелки на то и хотелки, что хотеть не вредно.

[NeliyZar]

Нотариус может подтвердить аутентичность подписей старого и нового владельцев на формуляре договора, что вобщем то и требуется.

Не может. Ибо никто с ним не заключил такого соглашения, не обязал по закону.

Оператор заключает договор на оказание услуги смены владельца номера с АО РТК, это так называемые официальные салоны МТС. Список таких салонов указывается на сайте МТС.

Все, список исчерпан как это сделать легально и официально.

У нотариуса есть единственная возможность работать с номером. Это переоформление ЛИЦЕВОГО счета умершего абонента на его наследника.

Идет запрос от нотариуса оператору, оператор пишет, что на момент смерти был договор с таким то номером ЛС, такими то деньгами, и абонентский номер к этому ЛС выделен такой то.

Все. Наследник хочет просто забирает остаток денег и закрывает договор, а хочет переоформляет на себя ЛС и сам номер и продолжает пользоваться.

НИКАКИХ других вариантов никто не обязан. А хотеть не вредно :)

Но можете порассуждать о том, что мог бы для вас сделать оператор. Это все равно ничего не изменит. И опротестовать это тоже никак не получится.

Для расширения кругозора рекомендую все таки ознакомиться с федеральным законом о связи. У каждого оператора он есть на сайте.

Вот то, что там есть, вот это и обязан. И на основании Закона о связи разработаны условия оказания услуг связи. Это та оферта, что вы принимаете при заключении договора с оператором. Там изложены и ваши обязанности тоже и обязанности и права оператора.

https://moskva.mts.ru/upload/contents/10647/msk_podvizhka_090920.pdf

Смена владельца только так: https://kuban.mts.ru/personal/podderzhka/mobilnaya-svyaz/deystviya-s-sim-kartoy/smena-vladelca

Но нотариус может выписать стандартную доверенность от вашего имени на смену владельца договора с МТС)

Это то, что может нотариус по закону. Заверить ваше желание передать полномочия по доверенности на смену владельца от вашего имени. И не надо изобретать велосипед.

[avr33]

Разве нотариус не обладает полномочиями подтверждения аутентичности подписи на любом документе, по желанию клиента?

Повторюсь, речь не идет об его участии в договоре.

Если так, заверить подпись клиента может и сам посредник от МТС. Мне такую отметку ставили, правда не для переформления или передачи прав на номер. И в МТС этот документ потом тоже приняли. А вот доверенность какраз не хотят принимать в салоне МТС - ответили по электронке. Тоже удивило.

В любом случае, раз не хотят никак кроме как ехать на Кубань - их и проблемы. Интересно, а вот как решают эту проблему в РФ вне Крыма. Допустим жила семья в Краснодаре, пользовалась местным МТС, дальше сменили жилье на Иркутск, где благополучно им исполнилось по 75 лет.

И тут для какой то цели понадобилась передача номера новому владельцу. И что, ехать за 25 тыс в Краснодар? Смерть по дороге?

На мой взгляд, если бы при продаже стартовых пакетов МТС в 2014 г об этом предупреждали, то очень вероятно их никто и не брал бы.

Хотя соглашусь, персонально мне качество их услуг нравится, отказываться не планирую.

 

ФЗ тут нипричем. Это просто принцип и всё. Сделать пакость, причем на пустом месте.

[dima-simfer]

Ну, сейчас на номер телефона много чего завязано, в т.ч. и банковские услуги. Да и сами средства на л/с - это тоже срества клиента. А тут приходит такой непонятно кто с бумагой и говорит: "А поменяйте мне сим-карту" или еще чего.

Я бы в таком случае нашел на офсайте налоговой этого нотариуса и по адресу в выписке отправил запрос на подтверждение и рассматривал бы заявку только при получении ответа о подлинности доверенности. Но это капец долго, нужно специальных людей в каждом салоне держать.

 

По поводу отправки заявления в электронном виде(тут скорее к юристам вопрос): есть же возможность поставить на заявлении ЭЦП физлица? Такое заявление обязаны же принять к рассмотрению?

[avr33]

В личном кабинете МТС появилась опция подтверждения личности через Госуслуги.

Что любопытно, есть опция доставки SIM-карты через службу доставки, в случае если нужно ее восстановить.

Интересно, если контракт уже есть, а нужна nano-sim вместо обычной, можно ли заказать ее доставку сюда, или пользоваться магазином для доставки карт "в роуминге"????

[Dennis]

Можно заказать доставку карты на почту. Правда, не уверен, можно ли это сделать без блокировки старой карты

[Zosim]

Месяца два начал глючить МТС, при связи Симфер-Евпатория, Симфер-Севастополь, да и по Симферополю связь отваливается. То есть соединение устанавливается и то меня не слышат, то я не слышу. Перешли на звонки в Ватсап, все сносно, можно поговорить. Это у всех так?

[Казюк]

У нас не первый год уже фигня. Звонки на симферопольский 8-978... с нашего мтс 8-910... глючат. Если я набираю, разговоры булькают и вообще затихают. А при звонке из Симферополя все хорошо.

 

Пс. Не всегда так, но очень часто.

Изменено 25 октября, 2020 пользователем Казюк

[avr33]

попробуйте поменять оператора предоставляющего для сим-карты МТС роуминг, вместо того, что используется.

Либо частотный диапазон (стандарт) получения услуги (и то и другое - исключительно в настройках аппарата телефона).

 

Насколько я понял, везде у операторов по крыму и по частотам разное покрытие.

В свое время проблему решил так и к МТС именно и его роумингу в Крыму, у тех операторов что тут работают, это не имеет никакого отношения.

У нас тут равнины, горы, море, деревья.... вышки есть не везде. В некоторых местах просто остаточное покрытие.

 

В общем то не в Крыму дело - так по всей планете, да и не всё что 8-910 и 8-978 это МТС, бывают исключения (уточняйте у тех, кого набираете у кого они в роуминге и sim-карту при таком номере какого оператора используют).

[trespa]

Месяца два начал глючить МТС, при связи Симфер-Евпатория, Симфер-Севастополь, да и по Симферополю связь отваливается. То есть соединение устанавливается и то меня не слышат, то я не слышу. Перешли на звонки в Ватсап, все сносно, можно поговорить. Это у всех так?

то-же самое. но у меня уже год-полтора так. на Волне кстати все ок.

еще очень часто посреди разговора: "пипипи" и связь прерывается. бывает что целый день можно разговаривать, а бывает, что каждый час связь "рвется".

вообще я для себя решил основной картой для "поговорить" селать Волну. 250р в месяц и безлимит на разговоры всех Крымских операторов и 10гб инета, хотя для инета пользую старый Безлимитище из Краснодара.

[avr33]

ну особенность ландшафта. Бывают случаи, когда люди с видом на море из окна в бетонном доме с очень толстыми стенами во впадине в горах на побережье жалуются на плохую связь МТС.... Дык где ж у нас вышки сотовых операторов в море??? Разве что со стороны Стамбула, в роуминге от тамошних операторов, откуда сигнал явно сюда ПОКА недобьет, хоть как.

 

Если видите что связь плохая, попробуйте попереключать телефон в разные режимы и к разным операторам. Авось повезет, сим-карту для этого ЕСТЕСТВЕННО не надо менять. В ряде случаев попадете в роуминг и будет немного дороже, зато связь чище. Вернетесь в привычную зону обитания - переключите в родную сеть и стандарт и т.д.

 

Можно заказать доставку карты на почту. Правда, не уверен, можно ли это сделать без блокировки старой карты

Вот что понравилось. Если ты абонент МТС-Россия, уехал в Бразилию, например, в командировку, и там потребовалось обновить свою сим-карту от МТС, доставка ее туда обойдется по тарифу почтовой службы, плюс растаможка (3000 руб). О чем отдельно сказано в форме заказа. Особенность законодательства Бразилии.....

[Zosim]

ну особенность ландшафта. Бывают случаи, когда люди с видом на море из окна в бетонном доме с очень толстыми стенами во впадине в горах на побережье жалуются на плохую связь МТС....

 

Да какие особенности, есть же с чем сравнивать. Бываю в МСК и Украине, все ровно и стены не мешают. И звонки днём по работе центр-центр, какое море?

Мне кажется в начале года был какой-то движ с переходом МТС на обслуживание местными операторами. Ну и Волна с Вин-ом разделились, вероятно разделили не только на бумаге, а разделили и сотовые вышки, и чето мне кажется вот эта "плотность сети" и стала влиять на качество связи, год назад такого не было. А Волна/Вин срали на новые вышки, да и на развитие сети в целом. Вон Тавриду ВВП принимал, а на новых участках, например, Бахчи-Севаст связи как не было так и нет...для Волны/Вина это видимо новость...короче ничего нового, все через жопу...

[dima-simfer]

Часто сотрудники в последнее время жалуются на такое. Просто сброс. Решается переводом в ручной режим выбора оператора и всех на одного оператора.

[avr33]

Тоже так считаю.

Крым пока - это особая в этом отношении территория.

Качество покрытия тут несущественно зависит от оператора, так как своих всего четыре и первые три работают в роуминге и на оборудовании третьего.

А в этой связи, где плохая связь проверяют покрытие и его полноту по диапазонам. В ручном режиме. Будет или лучше или никак. Тут всё индивидуально.

Но для меня это не проблема. Потратить минуты 3 на настройку. Даже обсуждать нечего.

 

Что касается покрытия на материках там ситуация другая. Есть свои родные операторы со СВОИМ передающим оборудованием, без роуминга.

У МТС - своё, у билайна и теле - тоже. Как и у Мегафона. И в этом разница с Крымом.

Какая у вас будет sim-карта от какого оператора, у нас не влияет на качество связи, так как передающие соты все на одном операторе связи. А отсюда и качество одно.

Ну как я понял. Что в общем то и подтверждается практикой.

[dima-simfer]

Ну, у меня впечатление с Zosim совпадает, что вин и волна между собой чего-то не поделят или плохо настроили. У Крымтелекома скорее всего свои вышки, к ним МТС не коннектится.

 

Или это целенаправленно нас так мягко подталкивают к переходу на местных операторов. Но не хочется. К тому же вин для юриков никак личным кабинетом не разродится и список услуг и ограничений там меньше, чем у МТС.

[avr33]

не совсем так. Вышки у всех одни и оборудование тоже. Просто по условиям роуминга Крымтелекома, последний не дает доступ в сеть этим сим-картам

[trespa]

Ну, у меня впечатление с Zosim совпадает, что вин и волна между собой чего-то не поделят или плохо настроили. У Крымтелекома скорее всего свои вышки, к ним МТС не коннектится.

а че там делить? проплатили за "мощностя" да и все. один фиг все "отжато" от лайфа, мтс и юмс. свои вышки пока... помолчим

[Dennis]

Такое ощущение, что СДС на 988 получше работает, чем обычный Супер МТС 978. Хотя стараюсь звонить в Питер через вконтакте - качество звука выше в любом случае

[GSMmaster]

Хотя стараюсь звонить в Питер через вконтакте

Звони через IP-телефонию МТС коннект. Для кубанских номеров оно активируется, и потом не жрет минуты при звонке на любой номер МТС. Удобно и качество уж точно повыше.