[Инквизитор]

Feender сказал:

РНКБ пробил очередное дно, комиссия за платеж в кассе 2%, но МИНИМУМ 130 рублей !!!

Ибо нефиг в кассы ломиться и очереди создавать. Банк, понимаешь, старается идти в ногу со временем - все через интернет, банкоматы убирает, персонал сокращает... а ты, понимаешь, портишь им весь план!

[NnN]

Вероятно это делается для мотивации пользоваться автоматами самообслуживания или интернет-банкингом.

Оффтопик:
но это только моё предположение. Я не официальный представитель банка ни на секунду и высказываю исключительно своё сугубо субъективное частное мнение, не претендуя на истину!

[FreeLSD]

Полагаю, так и есть. В банкоматах комиссия 0%

[Feender]

То есть, мотивацией должно служить не повышение качества услуг и удобства использования оных, а удорожание других услуг ?
И как бы счет в банке есть, и физика и юрика, и в основном провожу все операции с ЛК, но вот тут проходил мимо отделения и надо было сделать два платежа, офигел с комиссии и отношения к клиентам..

[FreeLSD]

Кстати, любой свободный сотрудник охотно показывает нюансы пользования платежной системы в банкомате (ибо они таки есть )

[Инквизитор]

Feender сказал:

не повышение качества услуг и удобства использования оных, а удорожание других услуг ?

Поздравляю - ты сформулировал основной принцип бизнеса по-русски, а заодно (если абстрагироваться от услуг) и социалистической революции.

[Neinsager]

Feender сказал:

мотивацией должно служить не повышение качества услуг и удобства использования оных, а удорожание других услуг

Совершенно верно. Не хочешь использовать бесплатные варианты (возможно более геморройные) — не вопрос, но будь готов заплатить. Вполне актуальный мировой тренд.

[Den3]

Как же не хватает РНКБ внятной Службы поддержки!! Которая бы реально могла решить тот или иной вопрос по зависшим платежам, по пропавшим деньгам, по тому что и как с твоим счетом. Брали бы пример с подобной службы в Яндекс-деньгах. Отправил запрос, тебе пришло письмо что и как. Что то не понятно, то взял и уточнил. И не надо ходить в банк, доказывать что я это я или звонить на их единственный номер и общаться с роботом.

[Aquarius]

Хорошая служба поддержки это дорого и сложно ее организовать даже если есть деньги.

[Gennadyi]

Пытался сегодня в платежном терминале оплатить счет "Крымэкоресурсы" картой виза материкового банка.
Фиг-вам!!!
Ввел пинкод, ввел номер счета, согласился с комиссией в 0,7% и "оплата невозможна по техническим причинам"
Почти как алиэкспресс

Саппорт сказал что оплачивать можно только картами РНКБ, даже карты Генбанка к их терминалам не подходят

Владельцы банковских карт платежных систем VISA, MasterCard и Мир, выпущенных российскими банками, могут воспользоваться банкоматами и терминалами Банка РНКБ для осуществления финансовых операций

Цитата

Возможности банкоматов и терминалов РНКБ

снятие наличных денежных средств (только в банкоматах**)
внесение наличных денежных средств
пополнение карт «Мир» / Visa / MasterCard (эмитированных в Российской Федерации)
оплата услуг ЖКХ, детских садов и школ
внесение платежей по кредитам, взятым в РНКБ Банк (ПАО) и других российских банках
оплата услуг операторов связи (МТС, Билайн, МегаФон, Крымтелеком, Волна Мобайл, Win mobile, TELE2)
оплата услуг интернет-провайдеров (Ардинвест, Воля, МИРАНДА-МЕДИА и др.), цифрового телевидения (Триколор, НТВ Плюс, Ростелеком и др.) и IP-телефонии
пополнение электронного кошелька QIWI
осуществление денежных переводов физическим лицам по реквизитам карты / счета, открытых в РНКБ Банк (ПАО) или другом российском банке

Цитата

2. Могу ли я оплатить коммунальные платежи в РНКБ?
Оплатить услуги ЖКХ Вы можете в любом отделении РНКБ, через Интернет – банк и в Терминалах самообслуживания. Большинство коммунальных платежей осуществляется БЕСПЛАТНО!

Вот и верь им после этого

[старый трубочист]

Гена. Ты себе специально развлечения придумываешь? У тебя ведь есть две карты РНКБ. Но конечно поразвлекаться материковой интереснее. Напиши жалобу в РНКБ. Или обратись в суд о недобросовестной рекламе. Отсудишь у РНКБ моральный ущерб.

[Gennadyi]

старый трубочист (25 декабря 2019 - 20:25) писал:

Гена. Ты себе специально развлечения придумываешь? У тебя ведь есть две карты РНКБ. Но конечно поразвлекаться материковой интереснее. Напиши жалобу в РНКБ. Или обратись в суд о недобросовестной рекламе. Отсудишь у РНКБ моральный ущерб.

Мне с материковой карты бонус на номер МТС капает, а РНКБ минус в карму.
Жалобу я уже оформил, даже две!
В суд - это дело!
зы
Наличие карточки РНКБ (и даже нескольких) не обязывает использовать только их.

[Den3]

Что то столкнулся сейчас вообще с не пойми чем. Нужно было перевести на карту сестры денег. Через мобильное приложение дохожу до момента подтверждения платежа через смс и тут начинается дурка: прилетает пуш-уведомление о платеже, прога подхватывает пароль и... он оказывается не верным. После, приходит смс, там пароль другой, но и он уже не подходит т.к. откатившись на предыдущее окно, по-видимому мобильное приложение уже отправило новый запрос. В итоге, так и не смог денег перевести.

[forum]

А как увидеть в моб приложении инфо о зачислении средств?
Есть в истории информация о переводах, о снятии и т.д., а вот о зачислении не нахожу

[NeBarbi]

forum (31 декабря 2019 - 14:12) писал:

А как увидеть в моб приложении инфо о зачислении средств?
Есть в истории информация о переводах, о снятии и т.д., а вот о зачислении не нахожу

Ага, дня через 2 появится.

[Пэтро]

forum сказал:

А как увидеть в моб приложении инфо о зачислении средств?

Щелкнуть на номер карты в главном окне.
Появится окно "История операций"

[forum]

О, видно, благодарочка)

[Den3]

Если вы сейчас, на праздники, расплачиваетесь картой в магазинах, у вас видны эти расходы с мобильном приложении? Я почему то перестал видеть эти расходы...

[Leprecon]

Den3 сказал:

Если вы сейчас, на праздники, расплачиваетесь картой в магазинах, у вас видны эти расходы с мобильном приложении? Я почему то перестал видеть эти расходы...

Обычно через два-три дня появлялись.

[terrible]

Den3 сказал:

Если вы сейчас, на праздники, расплачиваетесь картой в магазинах, у вас видны эти расходы с мобильном приложении? Я почему то перестал видеть эти расходы...

Два часа назад расплачивался картой в Яблоке, в приложении эта операция видна, всё норм.