Посоветуйте софтину для управления задачами подразделения

[Neinsager]

Что, собственно, имею в виду — совсем простых todo-листов уже не хватает... задач много, особенно «разнесённых» по исполнителям и по времени исполнения, а потому что-то неизбежно забывается.

Чего хотелось бы:

• бесплатность
  
• возможность работы нескольких пользователей (клиент-сервер, или web-based — без разницы)
  
• возможность делать множественные комментарии к задачам
  
• возможность сортировать задачи по исполнителям/степени выполненности
  
• клиентская часть — кроссплатформенная
  

 

Что посоветуете?

[Nikolas]

OTRS не?

[Neinsager]

Nikolas

М-м-м... С одной стороны — «OTRS is an open source software system...», а с другой — «Try our demo system for a closer look, or start a 30-day free trial of OTRS OnDemand and see for yourself what OTRS can do.». Оно таки платное, что ли?

[KillerSerg]

Redmine

[Nikolas]

не-а. Бесплатное. Ставишь OTRS, потом на неё надстройку ITSM (у меня версия 2,1,1 сейчас установлена) и пробуешь. Настройки корявенькие, как по мне, но установка компонентов через вебморду при помощи мышки =) Куча языков и локализаций, умение работы с письмами, напоминания и т.д.

 

OTRS OnDemand - это что-то новое...

[Neinsager]

Но в целом выглядит интересно... Ща скачаю и буду смотреть :)

[KillerSerg]

Если пользователей до 10 - то можно еще Jira посмотреть (10 баксов как бы не деньги)

[Neinsager]

KillerSerg

Тоже интересный вариант... особенно «Multiple LDAP authentication support» привлекает — можно попробовать не только себе в отделе прикрутить

[Инквизитор]

Redmine

 

Недоношенная и недоделанная. Как и Acunote.

[Eugene]

Недоношенная и недоделанная.

Redmine ???

из бесплатных она самая ого-го !!!

 

имею опыт внедрения redmine у провайдера

там сотрудники только в ней и сидят (кроме биллинга и терминалов)

начальством назначаются задачи для работников

работники меняют статусы задач в зависимости от результата выполнения

 

даже через API прикрутил подачу заявок с сайта на подключение потенциальных клиентов

(клиенты заходят на сайте в раздел "как подключиться", заполняю заявку, которая летит в трекер)

 

кому интересно, могу поделиться наработками

[Инквизитор]

из бесплатных она самая ого-го

 

Согласен. Она вполне даже огого. Из бесплатных, которые остальные еще более инвалиды. Ни таймлога нормального, ни возможности исправить ошибочно зарепорченное время, сводную дата/время вытащить вообще нельзя... И дизайн вроде бы лаконичный, но смотреть противно.

[Bel amor]

Я пользуюсь "Тимером" http://www.teamer.ru все требуемое есть. Уж не знаю подойдет ли.

[VGrad]

Что, собственно, имею в виду — совсем простых todo-листов уже не хватает... задач много, особенно «разнесённых» по исполнителям и по времени исполнения, а потому что-то неизбежно забывается.

Чего хотелось бы:

• бесплатность
  
• возможность работы нескольких пользователей (клиент-сервер, или web-based — без разницы)
  
• возможность делать множественные комментарии к задачам
  
• возможность сортировать задачи по исполнителям/степени выполненности
  
• клиентская часть — кроссплатформенная
  

 

Что посоветуете?

http://www.ipi.ru/ru/services/ipi-manager.phtml

http://www.megaplan.ru/

[KillerSerg]

VGrad,

Вы похоже в требованиях пункт "бесплатность" упустили из виду :)

[Neinsager]

Ну вот коллеги из головной конторы еще GLPI советуют... Так что выбор есть, будем пробовать :)

[svip]

+ за Redmine. В прямых руках - полностью рабочее решение.

[Nikolas]

svip, теперь и я +1 за redmine