[старая тема] Приватбанк

[LisaAlisa]

у меня зарплатная карта, кредиткой отродясь не пользовалась, (она у меня есть, но пользуется сестра) с нее и пополняю. Есть еще миттева, но я ее полностью обнулила. Короче пользуюсь зарплатной и интернет-картой

[pilot]

хм, зашел в свой акк привата24, а там оказывается уже есть такой счет, начинающийся с 6762...

[arrpoSt1m]

NNB, как вы можете прокомментировать запрет Приватбанка своим сотрудникам покупать доллары?

Я понимаю, что с валютой в стране напряг, но ...

[n00ne]

NNB, как вы можете прокомментировать запрет Приватбанка своим сотрудникам покупать доллары?

Я понимаю, что с валютой в стране напряг, но ...

его тут уже давно нет.

и что значит запрет? им запрещают покупать в обменниках валюту? :D

[Neinsager]

им запрещают покупать в обменниках валюту?

Скорее покупать в собственных кассах :)

[n00ne]

Скорее покупать в собственных кассах :)

 

да это понятно. :)

 

приват далеко не самое сладкое место сейчас. к тому же там можно без проблем купить, правда не более 500$.

[Eugene]

502 Bad Gateway

nginx

:rukalico:

[Eugene]

Невозможно подключиться к удалённому серверу

Вы попытались получить доступ к адресу http://www.privatbank.ua/, который сейчас недоступен. Убедитесь, что веб-адрес (URL) введён правильно, и попытайтесь перезагрузить страницу.

:rukalico:

[Nikolas]

у меня открылся...

[Eugene]

а при попытке войти в приват24:

Ведутся регламентные работы

Приносим извинения за доставленные неудобства!

[Eugene]

у меня открылся...

через пару минут после моего сообщения тоже открылся :)

[svlad]

Сайт засранцы обновляли, как-будто на выходных нельзя, козлевичи :(

[Aquarius]

возможно пришлось, далеко не всегда обновления запланированные, даже если это написано на сайте)

[Инквизитор]

Сайт засранцы обновляли, как-будто на выходных нельзя, козлевичи

дык и приват-24 лежал.

 

 

Пожалуюсь:

Возникла проблема: не могу снять деньгу в банкомате. Приват показывает наличие денег на карточном счету, а банкомат - 13 рупий. Взял все карточки, пошел в ближайшее отделение разбираться. Сотрудник все пооткрывал, нашел последнюю транзакцию... и все. Во всем отделении никто не знает, что делать дальше. В общем, через полчаса бесплодных тыков я ушел в главный офис, где мой инспектор в полминуты нашла проблему - оказывается, деньги перевели на номер проэкспарившейся карты, а не на новый. Соответственно, система их задержала на счету и на карту не перевела. Собсна вопрос - почему, глядя на те же данные и ту же новую карту с новым номером, сотрудник в отделении этого не увидел?

[svlad]

Вчера утром, а потом и днем валялось все, клиент-банк выдавал дибильные предупреждения, соединение не проходило, и т.д., засранцы, все можно делать в не рабочее время, были выходные, с вечера пятницы свирепствовать надо, а не в банковский день :(

[svlad]

возможно пришлось, далеко не всегда обновления запланированные, даже если это написано на сайте)

для этого работать надо, бо зарабатывают работой, и клиент согласен отдавать абонку и процент с транзакции за сообщение "платеж проведен", а не за "соединение не установлено", им еще бы 19го - 20го надо было систему обновлять ;)

[NNB]

Всем привет. Я вернулся... Честно говоря, в определенный моммент времени мне просто надоело интернет-общение... не знаю почему... наверное напряги на работе и природная лень затерзали... Попробую ответить быстренько на вопросы...

 

 

приват банк охренел в очередной раз

оставили валютные карты только голд и платинум

другие больше не выпускаются

 

Ну не совсем так, есть еще виза интернет, но в принципе да... Ваше возмущение услышано... Теперь не надо платить за Голд-карту, а платите только за членство в Голд-клубе (20 грн в месяц) и можете за эти деньги получить голды во всех валютах сразу.

[LisaAlisa]

NNB, рада видеть)

[NNB]

очередной негатив от привата.

нужно было перекинуть большую сумму на карту, а деньги не очень крупные (50 грн). пошел в кассу. выяснилось, что комиссия 1%, хотя раньше было 0,5%. кассир говорит, что в терминале 0,5%. т.к. разница составляла около 100 рублей, то подошел я к терминалу и начал совать туда по 50 грн. как же я удивился, увидев комиссию 1%. сообщаю об этом рядом стоявшей девушке, на что она молча пожала плечами...

 

конченный банк, слов нет... простоял минут 15-20 перед банкоматом, тупо запихивая туда полтинники и за мной еще очередь человек 5, следящих за стопкой денег с недовольными лицами.

 

для информации VAB банк. комиссия на карту 0,3% (в привате 1%), платежи на р/с тоже какие-то смешные (менее 0,5%). правда компетентность работников в большинстве оставляет желать лучшего.

 

Комиссия зависит как от способа пополнения, так и от типа пополняемой карты.

[NNB]

NNB, рада видеть)

 

спс... Вас должно порадовать, что Приват отменил комиссии за снятие в чужих банкоматах... Теперь все банкоматы Украины наши :)

[NNB]

Вспомнилось мне тут.

Ввел я значит в п24 неправильно пароль, пунто свичер тому виной.

Ну связываюсь я по чату с оператором, заполняю форму, а он мне и говорит, что п24 зарегистрирован на номер Х, а у меня Y.

Я ему объясняю, что это мой единственный номер, которым пользуюсь уже лет 8-мь. Он мне и пишет, мол этот номер был зарегистрирован недавно, когда Вы оформляли карту. Но карту я никакую там не оформлял, да и в отделении был месяцев 6-ть назад последний раз. У меня небольшая паника, злоумышленники там и т.д, на счетах денюшки не малые. Вообщем он мне предлагает зарегистрироваться на мой новый номер и говорит, что оператор перезвонит мне через пол часа. Так и произошло, перезвонили, разблокировали п24.

Как оказалось оператор в чате просто ошибся, глянул не туда

уровень компетентности чатов низкий - иногда "тестирую" лично, потом скидываю этот бред их начальникам... проводят доп обучения, но текучка там большая... студенты... короче, ГО пытается что-то улучшать, но пока мне самому не нравится.

[NNB]

Не люблю Приват за постоянные часовые ожидания, куча людей и куча проверок

 

пользуйтесь Приват24 - в банк вообще приходить не будете.

[NNB]

Порадовало:

Настоятельно предлагаемую "сберкнижку" нельзя подключить к П24 по её номеру, только по № счета из договора.

Звонок на 0 800 504 707 - онлайн радио, а не поддержка. "Все заняты".

Чат из П24 тоже

30 мин ждал не пойми чего.

Хоть напишите, "В выходные дни у нас тоже выходные. Приходите завтра."

 

Сберкнижка не является платежной картой... По ней можно только остаток депозита посмотреть... В Приват24 подключается номер счета депозита, который указан в договоре. Напишите письмо в Приват24 с просьбой добавить его и не будет проблем.

[NNB]

Х-м, нафига мне эти перья?

Прикольно, что телефонная поддержка голд-клиентов на том же уровне.

 

а вот это странно... напишите в личку, если будут с ними пробемы - там выделенные и проверенные бойцы сидят.

[NNB]

Тебе шашечки или ехать? .

 

 

Не знаю как у тебя, но у меня есть визитка моего менеджера, что ведет мою карту, и если время рабочее и вопрос по карте, то имею полное право ей позвонить и загрузить решением любой проблемы по карте. В том числе и по Копилке что ею оформлялась. Если мне надо узнать вне рабочего времени, то пока удается помучить чат, правда последнее время занимает минут 40, не меньше.

 

менеджер должен решать все вопросы... не только по Голду, но в принципе любые по банку, даже если они не в его компетенции. Должен понять вопрос, узнать ответ и перезвонить.