путем долгих и изощренных пыток мозга работника службы поддержки выяснено: Вероятно, терминал пытается по умолчанию провести транзакцию по карте с чипом без запроса ПИН-кода, а карта без персонализации этого не позволяет. Настройки терминала, видите ли. А вот вопрос - мне еще год назад открыли договор на голд карту, а сейчас только пластик на неё подвязали, я правильно понял? Так вот та карта должна была быть персонализированной, а в этот раз сотрудник ни словом не обмолвился. Выдали обычную, мгновенную. Теперь вот придется в понедельник снова идти "в клюб".