Симферопольский Форум: Какая должна быть гарантия Xiaomi в России? - Симферопольский Форум

Родственник недавно купил смартфон в магазине Jingle (дали гарантию 1 год от магазина). То, что вилка на ЗУ американского типа, внимания не обратил.
Проверка по IMEI выдает, что телефон не имеет официальной гарантии в России.
На коробке есть наклейка российского импортера RDC GROUP.
В этой компании ответили, что такое возможно, "если смартфон был приобретен не через официальные каналы продаж".
Более вразумительного ответа получить не удалось.
Хотелось бы для себя понять, кто здесь не прав или такое явления это нормально для продукции Xiaomi?

Они где то правы. У нас европейская вилка и соответственно если продаются с американской это "контрабас".
Гарантия магазина ни о чем. Должна быть гарантия производителя.

На гарантии магазина я в свое время попал по телевизору. Купил в магазине МКС (если помните), через какое- то время он закрылся. Позвонил в СЦ Самсунг и спросил что чего и как быть. Они спросили о гарантийном талоне . Я сказал что от магазина был ответ это "контрабас". Если вещь фирменная и завезена официально то только официальный гарантийный.

kosmos сказал:

В магазине ПАРК такое с телефонами. Сразу продавцы предупреждали при покупке - несите в наш СЦ, а не в Самсунг, который был на остановке Улица Будённого (магазин Таир). Телефоны были "серые".

Да сейчас любят гарантийник вообще не давать, типа по чеку все. в ДНС такое точно помню. И попробуй понять официально или нет.

У жены моей в том году телефон Xiaomi взорвался в руках. Гарантийный срок в 1 год от магазина прошел, поэтому магазин послал меня нахер. Связался с представителем Xiaomi на материке узнал, что телефонны данной марки на территории нашей республики не продаются, поэтому все эти телефоны серые и на них гарантия не распространяется.
Так что магазин дает гарантию на такие телефоны только с учетом того что будете ремонтировать телефон только в их СЦ, так как этих телефонов по большому счету не существует

а на алиэкспресс ксяоми не дешевле ?

Aquarius (04 декабря 2019 - 19:22) писал:

Серые ?

Серые, конечно, но тут тоже серые судя по постам выше.

А вообще, разве у нас что то официального хоть одной какой фирмы есть? Всё у нас серое.

arrpoSt1m сказал:

Aquarius сказал:

Зато с алишки телефоны приезжают с нормальной зарядкой с евро-вилкой, а у нас в Парках, Джинглах и прочих магазинах, получаешь ЗУ с уродским переходником.

Как пишут, купить на Али телефоны Xiaomi с гарантией в России можно без проблем. Ремонт в сервис-центрах DNS.
На коробке купленного смартфона указан неправильный адрес официального представителя и дистрибьютора Xiaomi в России.
Их ответ на вопрос о подлинности наклейки:

"Этикетка, фотографию которой Вы прислали, не соответствует этикетке официального импортера RDC Group т.к. действительный адрес штаб квартиры группы компании RDC – г. Москва, ул. Пресненская Набережная, д. 12, башня Федерация Запад, этаж 37, оф. 10.
Адрес электронной почты – info.ru@group-rdc.com
Также стоит отметить, что сервисным обслуживанием техники Xiaomi занимается сеть авторизованных сервисных центров Mixtech ( http://mixtech.biz/ru/ ).
К сожалению, по результатам проверки, Ваше устройство не относится к официальной поставке и не находится на гарантии от производителя.
Информация, предоставленная Вами, направлена ответственному лицу группы компаний RDC."

Видимо, заказали в типографии и клеят на серые телефоны. По-хорошему, надо обращаться в ФАС и прокуратуру.
Но, учитывая, что даже BMW можно купить без гарантии (https://t-itanium.li...217.html#cutid1), это только трата времени.

terrible сказал:

Я в "Комтеке" брала с нормальной вилкой, никаких переходников, как был старый телефон у сестры, который она на радиорынке покупала.

Вспух аккум и поднял экран на xiaomi redmi note 5
Подскажите, где лучше ремонтировать, по соотношению цена-качество.